Berufsprofil

IT-Geräteberater und -Installateure / IT-Geräteberaterinnen und -Installateurinnen sind in der Beratung und dem Verkauf von Systemen der Informations- und Telekommunikationstechnik tätig. Daneben montieren sie die passive Verkabelung von IT-Systemen, installieren die elektrische Versorgung der IT-Geräte und nehmen einfache Systeme in Betrieb.

IT-Geräteberater und -Installateure / IT-Geräteberaterinnen und -Installateurinnen realisieren kundenspezifische Lösungen durch Anpassung von Hard- und Software. Sie analysieren Fehler, beseitigen Störungen und führen den Support von einfachen IT-Systemen durch. Es wird ein hohes Maß an Eigeninitiative, Kundenorientierung und Freundlichkeit beim Service erwartet.

IT-Geräteberater und -Installateure / IT-Geräteberaterinnen und -Installateurinnen haben ihren Arbeitsplatz in erster Linie in Unternehmen, die Produkte und Dienstleistungen der Informations- und Telekommunikationstechnik anbieten. Sie …

• ... informieren und beraten Kunden zu informations- und telekommunikationstech­nischen Geräten des SoHo-Bereichs (Small Office, Home Office) unter besonderer Beachtung der technischen Möglichkeiten der Geräte und ihrem Nutzen sowie deren Installation und Konfiguration.
• ... montieren passive IT-Netzinfrastruktur, stellen Netzzugänge her (Telefon, Internet und/oder Fernsehen/ Rundfunk;Triple Play).
• ... installieren und konfigurieren IT-Geräte des SoHo-Bereichs gemäß Kundenvorgabe, nehmen sie in Betrieb und warten sie.
• ... planen und installieren die elektrische Versorgung für IT-Geräte bzw. PC-Arbeitsplätze gemäß den gesetzlichen Sicherheitsbestimmungen (gesonderte Zertifizierung zur Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten im IT-Bereich).

Weitere Einsatzgebiete in Handel und Gewerbe werden durch den Erwerb grundlegender Kenntnisse und Fertigkeiten in Office, der Web Site-Erstellung und weiteren Bereichen der informationstechnischen Grundbildung (ITG) sowie in betriebswirtschaftlichen Prozessen (BP) erschlossen.

In BP geht es um Grundlagenkenntnisse des kaufmännischen Rechnens, der internen und externen betrieblichen Kommunikation, insbesondere in der Produkt- und Warenpräsentation sowie Grundkenntnisse im erfolgreichen Verhandeln und Verkaufen.

• Informations- und Telekommunikationstechnik
• IT-Groß- und -Einzelhandel
• Elektro-Handwerk
• EDV-Dienstleister